Conseil d'achat

Le choix d'une caisse enregistreuse, une chose importante.. conseils d'achat et pièges à éviter

N'oubliez pas.. la caisse enregistreuse est l'élément central de votre point de vente, un mauvais choix de départ pourra causer des pertes importantes de temps, d'argent et de rentabilité.

Bien choisir sa caisse enregistreuse est primordial et doit se faire selon les critères suivants :

Le logiciel  

En plus de la facilité d'utilisation, le logiciel qui intègre la caisse enregistreuse doit pouvoir répondre à vos besoins présents et futurs.
Faite attention, certain logiciels fournis avec une caisse sont très basics.
Ne pas trop se fier à la description donnée, parfois volontairement mal interprétée. Vous devez pouvoir essayez le logiciel avant l'achat,
Obtenez une démonstration compléte du produit ou vous devez pouvoir le télécharger pour un essai.
Si cela n'est pas possible c'est que l'éditeur à beaucoup de choses à cacher, donc à éviter.

Qu'on le veuille ou non, Windows équipe 90 % du parc professionnels des PC, avoir une caisse enregistreuse sous Linux, Unbutu, Androïde ou Mac Os, vous privera de  nombreuses applications disponibles dont vous aurez un jour ou l'autre besoin, une caisse enregistreuse sous Windows sera la règle. 

Le matériel

Une caisse enregistreuse doit possèder la connectique nécessaire au branchement des accessoires,  pouvoir fonctionner 24 H/ 24 sans chauffer, être hermétique aux liquides et à la poussière et surtout supporter les milliers de petits chocs que vous effectuez mensuellement lorsque vous touchez l'écran tactile.
Les terminaux tactiles sont prévus pour cela :

Choisir un Terminal TPV professionnel de type FANLESS (sans ventilateur, c'est la carrosserie en aluminium qui sert de refroidisseur)
Facilement nettoyable, à écran plat sans bords afin d'éviter l'accumulation de micros déchets, sources de bactéries et de maladies.
Optez pour les marques connues et fiables :

  • Les poids lourds : IBM, TOSHIBA, WINCOR NIXDORF, AURES, INGENICO, SHARP.
  • Les poids moyens : EPSON, PIONNER, CASIO, POINDUS, POSIFLEX.
Eviter toutes autres marques, médiocres et pas du tout fiables, sauf de provenance européenne.

Les caisses enregistreuses sur tablette .. c'est la mode.. non.. c'est de l'inconscience, seuls les nouveaux exploitants naifs se laisse prendre au piège :  elles sont très fragiles, inadaptée à une utilisation professionnelle et incompatible avec la majorité des périphériques de caisse.   A éviter absolument
La tablette peut parfaitement jouer le rôle de prise de commande secondaire à la caisse principale dans une configuration restaurant ou elle sera utilisée accessoirement.

Les PC tout en un..  pas chers, ils sont prévus pour une utilisation familliale, très fragiles dans un millieu professionnel et à connectique très limitée. A éviter absolument

Les accessoires

Optez pour les marques connues et fiables
  • Imprimantes : EPSON, AURES, STAR, CITIZEN, ZEBRA, UNITECH.
  • Scanner code barre : HONNEYWELL, DATALOGIC, UNITECH, METROLOGIC

Le service

L'entreprise doit pouvoir assurer un service après vente de proximité, n'achetez jamais une caisse enregistreuse à plus de 100 KM de chez vous, sauf si vous avez les connaissances nécessaires à la maintenance de votre achat.

Le prix

Exemple  de prix pour une caisse enregistreuse complète prête à l'emploie, comprenand un TPV, une imprimante ticket, un tiroir caisse,  un logiciel de caisse, un service compris de type installation & formation.

Une caisse enregistreuse complète de type TPV, fiable suivant les recommendations énoncées, en dessous de 2500 € HT, n'est pas possible, le matériel proposé est alors de bas à très bas de gamme.
Les prix moyen d'une caisse enregistreuse tactile complète service installation compris se situent entre 2500 et 3500 € HT et permet de dégager une marge correcte au revendeur suivant ses charges.
N'achetez jamais une caisse enregistreuse au delà de 3500 € HT c'est de ..

Faite attention aux prix affichés, ils ne correspondent pas toujours au prix à payer, car il faudra par la suite encore ajouter ceci et cela, au final elle vous coutera plus chère que prévu. 

Ne jamais louer une caisse enregistreuse ou un logiciel sauf pour une utilisation occasionnelle. 
Après quelques années vous l'aurez payée 2 fois son prix neuf et ne vous appartiendra jamais, optez plutôt pour un leasing, la mensualité sera d'abord moindre et l'achat vous appartiendra après la durée de celui-ci.